400电话除了话务功能还有哪些作用？

　　企业直接使用400电话，只需要开通即可实现多种功能的应用，而且不用安装布线，也不需要使用其他设备，所以其费用方面也是非常优惠的。只需要申请开通之后绑定不同的手机号或座机号，马上就可以提供相应的客服服务。那么400电话除了话务功能，还有哪些方面的作用呢?

　　企业对外宣传统一号码

　　日常企业进行广告宣传的时候，肯定还是要预留联系方式，相对于其他网络上的联系方式，400电话也是企业形象的标志。因为现在400电话只能够由企业申请，所以在消费者心目中拥有400电话的企业就是正规企业。这样日常宣传方便的同时，也可以进一步提升企业形象，赢得消费者的信赖。尤其是售后服务方面，基本上多数消费者还是愿意拨打电话，所以企业申请自己的400号码也是非常有必要的。

　　提升企业话务能力

　　因为很多企业本身就设定了多个客服部门，每天来电数量也比较多。现在的400电话不只是可以绑定多个号码，同时接听电话，有效避免战线问题的产生，同样也可以进一步提升企业的话务业务能力。而且本身400电话就具有录音功能和客服评价功能等，还可以进行数据分析，这样也能够让企业了解到话务人员的工作情况，还可以进行员工绩效方面的确认，可以有精准的数据支持。

　　有利于后期营销

　　400电话可以直接作为企业的统计来对外进行宣传，这样能够让消费者认可我们的企业，同样也形成了一种安全规范的企业形象。而且400电话是比较容易记住的，加上其功能本身就具有来电分析的项目这样能够让企业实现数字化的分析，可以针对不同区域来电来进行数据分析，然后营销部门再去根据数据来进行后期的推广，这样也可以增加推广营销的效果，还可以减少不必要的营销费用。

　　管理功能齐全

　　400电话拥有多种不同类型的管理功能，现在除了可以使用400电话的话务功能外，同样也可以召开视频会议以及OA功能等。这样企业内部日常沟通是非常方便的，还可以进行会议记录等。使用400电话能够有效提升企业的管理效率，还可以进一步进行各个部门的测评等。日常使用进行数据分析也可以提升工作效率，方便后期管理。

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